নিয়ম ও শর্তাবলী

এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ev99-এর বর্তমান নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আমাদের এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। আপডেট করার পর সাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রকাশ করেছেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স এর চেয়ে বেশি হতে পারে।

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার এই সাইট ব্যবহারের আইনি ক্ষমতা রয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা সীমিত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং নির্ভুল তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। প্রথম উইথড্র করার আগে আপনাকে কেওয়াইসি (KYC) বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে।

এক ব্যক্তি, এক পরিবার বা এক ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি আপনার অ্যাকাউন্টটি আপস করা হয় বা সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করেন, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা বিভিন্ন ধরণের পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রর সীমা এবং প্রসেসিং সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে এবং এটি পেমেন্ট মেথডের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।

পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নিজের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। পেমেন্ট পাঠানোর আগে আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ চাইতে পারে।

প্রতিটি অফারের জন্য আলাদা এবং নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং আসল ক্যাশ আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ব্যবহার করে জেতা টাকা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার বা কোনো ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া হলে আমরা বোনাস এবং জেতা টাকা বাতিল করার অধিকার রাখি। বর্তমান অফারগুলো দেখতে প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

আমাদের সকল গেমের ফলাফল লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের দ্বারা সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) এর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নিরপেক্ষ।

কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেট করা টাকা ফেরত দেওয়া হবে। কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমাদের ইন্টারনাল ইনভেস্টিগেশন চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, চার্জব্যাক রিকোয়েস্ট বা জাল তথ্য প্রদান।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা (Collusion)।
• আর্বিট্রাজ বা হেজিং বেট করা।
• বট, অটোমেশন বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সাইটের টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।

এই নিয়মগুলো ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমরা গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে বিভিন্ন টুল প্রদান করি, যেমন—ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড।

যদি আপনি নিজেকে 'সেলফ-এক্সক্লুশন' (Self-Exclusion) তালিকার অন্তর্ভুক্ত করেন, তবে নির্ধারিত সময়ের আগে তা বাতিল করা সম্ভব হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বপূর্ণ গেমিং পেজটি দেখুন।

এই সাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং ev99-এর মালিকানাধীন। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো অংশ কপি বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

আমাদের পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা কারিগরি কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হতে পারে।

যদি কোনো স্পষ্ট ভুল (Obvious Error) দেখা দেয়, যেমন—ভুল অডস বা ভুল ব্যালেন্স প্রদর্শন, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার রাখি।

শর্তাবলী লংঘন করলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হতে পারে। তদন্ত শেষে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে অবৈধভাবে অর্জিত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন। অভিযোগের সাথে প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট এবং অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস প্রদান করুন। ইন্টারনাল চ্যানেলে সমাধান না হলে আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় বিষয়টি নিষ্পত্তি করব।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। সমস্ত পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত কার্যকর তারিখ (Effective Date) চেক করার পরামর্শ দিই।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে, এই সাইটে উপলব্ধ কাস্টমার সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।